Fakultní nemocnice Ostrava, útvar náměstka pro personální řízení vyhlašuje přijímací řízení na obsazení pracovního místa:
- Vedoucí oddělení HelpDesk
Požadujeme:
- minimálně středoškolské vzdělání
- vstřícný přístup k interním zákazníkům
- praxe s vedením kolektivu výhodou
- znalost IT výhodou
- zkušenosti s poskytováním služeb v rámci organizace výhodou
Náplň práce zaměstnanců oddělení HelpDesk:
- zajištění dostupnosti služby Call Centra
- příjem požadavků/incidentů od žadatelů (telefon, mail, HD aplikace)
- doplňování nezbytných údajů pro řešitele
- kategorizace požadavků/incidentů
- řešení rutinních požadavků/incidentů dle návodů
- spolupráce s Centrálním Technickým Dispečinkem
Nabízíme:
- práci pro jednoho z největších zaměstnavatelů v regionu
- práci spojenou s moderními technologiemi
- zaměstnanecké výhody (stravování, 5 týdnů dovolené)
Žádost s profesním životopisem zasílejte do 9. 10. 2015 na adresu:
Fakultní nemocnice Ostrava
oddělení zaměstnanosti a péče o zaměstnance
17. listopadu 1790
708 52 Ostrava-Poruba
nebo na e-mail: tereza.lyckova@fno.cz